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在(zai)悟空CRM中，一个客(ke)户可以有(you)多个联系(xi)人，联系(xi)人模(mo)块是将(jiang)所有(you)的(de)客(ke)户联系(xi)人进行(xing)规整，方便(bian)用(yong)户查询客(ke)户联系(xi)人信息。
在联系人列表中，将显示所有联系人的字段信息。用户可以在右侧点击配置按钮，自定义配置联系人显示的字段及字段的顺序。
点(dian)击(ji)悟空CRM联(lian)系(xi)(xi)人模(mo)块中(zhong)的(de)「新建联(lian)系(xi)(xi)」，输入相应的(de)信息(xi)可(ke)以进行联(lian)系(xi)(xi)人的(de)新建。
点击联系人名称，在联系人详情中会显示所有与联系人相关的数据。
活动：在(zai)联(lian)系(xi)人(ren)详(xiang)情中(zhong)，员工可以随(sui)时添加(jia)与此联(lian)系(xi)人(ren)有关的活(huo)(huo)动(dong)(dong)记录(lu)。活(huo)(huo)动(dong)(dong)记录(lu)支持选择写跟进(jin)，跟进(jin)记录(lu)支持选择不(bu)同的跟进(jin)方式（电(dian)话(hua)、邮件、上门拜访、短信、活(huo)(huo)动(dong)(dong)等）。员工可以根(gen)据(ju)沟通的情况，设置下次联(lian)系(xi)时间并添加(jia)到自(zi)己(ji)的日程当中(zhong)。还(hai)可以创建任务、商机(ji)、合同、回款等活(huo)(huo)动(dong)(dong)记录(lu)。下方还(hai)可以根(gen)据(ju)活(huo)(huo)动(dong)(dong)状(zhuang)态查看相应的活(huo)(huo)动(dong)(dong)记录(lu)。
基本信息：基本信息显示的为联系人添加过程中的所有字段信息。包含：系统默认字段和自定义字段。
相关商机：联(lian)系人(ren)中的商机模块会显示(shi)此(ci)联(lian)系人(ren)所属客(ke)户的所有商机。
附件：员工可以(yi)在联系人下添加附(fu)件(jian)信息，可对(dui)附(fu)件(jian)进行(xing)预览、重命名、删除等操作。比(bi)如：联系人名片照片。
操作记录：悟空CRM操作记录显示的(de)是现(xian)在在添加(jia)、编(bian)辑、删除等相(xiang)关操作记录，包活(huo)字段的(de)编(bian)辑记录。
联系人编辑：用户进入(ru)悟空CRM联(lian)系(xi)(xi)人详情页(ye)面后，会看到联(lian)系(xi)(xi)人目前的详细信息(xi)。用户选择【编辑】按钮，输入(ru)相应(ying)的信息(xi)，点击【保(bao)存(cun)】即可(ke)修改联(lian)系(xi)(xi)人信息(xi)。
在悟空CRM系统右上角点击「更多」按钮，则会出现导入按钮，点击「导入」则系统会弹出导入界面。
1、导入(ru)需要先(xian)下载《客户导入(ru)模(mo)板(ban)》，模(mo)板(ban)中的表头名称不能更(geng)改，表头行(xing)不能删(shan)除，其中标*为必(bi)填项，必(bi)须(xu)填写。
2、选(xuan)择(ze)数(shu)据(ju)重复时的(de)处理方式(shi)（一种是覆盖(gai)，一种是跳(tiao)过）。当选(xuan)择(ze)覆盖(gai)则当出现联(lian)系人(ren)名(ming)称(cheng)重复的(de)数(shu)据(ju)会将原来数(shu)据(ju)覆盖(gai)。当选(xuan)择(ze)跳(tiao)过则当出现联(lian)系人(ren)名(ming)称(cheng)重复的(de)数(shu)据(ju)会跳(tiao)过原数(shu)据(ju)。
3、联系人(ren)导(dao)入需(xu)选择联系人(ren)的负(fu)责(ze)人(ren)。
悟(wu)空CRM支持两种联系人导出方式：
1、全部导出(chu)：在(zai)系(xi)统右上角点击「更多」按钮，则(ze)会出(chu)现导出(chu)按钮，点击「导出(chu)」则(ze)系(xi)统会导入所有联系(xi)人。
2、导(dao)出(chu)选(xuan)(xuan)中：选(xuan)(xuan)择需要导(dao)出(chu)的数据(ju)，点击【导(dao)出(chu)选(xuan)(xuan)中】则(ze)系(xi)统会导(dao)入(ru)所选(xuan)(xuan)联系(xi)人。
联系(xi)人可以转(zhuan)(zhuan)移(yi)给其他成员进(jin)行(xing)跟进(jin)，选中某一条(tiao)或者某几条(tiao)联系(xi)人，在导航(hang)栏处会(hui)显示(shi)「转(zhuan)(zhuan)移(yi)」按钮，点击「转(zhuan)(zhuan)移(yi)」系(xi)统会(hui)提示(shi)需(xu)要选择(ze)转(zhuan)(zhuan)移(yi)后的(de)负责人。转(zhuan)(zhuan)移(yi)后，可将原(yuan)负责人转(zhuan)(zhuan)换为(wei)团队成员（赋(fu)予只读或读写权限）和移(yi)出（原(yuan)负责人不在对该合(he)同进(jin)行(xing)维护）
悟(wu)空CRM联系人删(shan)除有两种方式：单个删(shan)除、批量删(shan)除
1、单个删(shan)(shan)除：选(xuan)择联系人(ren)打开详情，系统右(you)上角「更多」按(an)钮，则会出现(xian)删(shan)(shan)除按(an)钮，点击「删(shan)(shan)除」则系统会删(shan)(shan)除该(gai)联系人(ren)。
2、批量删除：选择需要删除的联系人，点击【删除】则系统会删除所选联系人。
点击「高级筛(shai)(shai)选(xuan)」按钮，则系(xi)(xi)统会弹出高级筛(shai)(shai)选(xuan)选(xuan)项。用户可根据(ju)筛(shai)(shai)选(xuan)条件筛(shai)(shai)选(xuan)符合自(zi)己需要的(de)联系(xi)(xi)人数(shu)据(ju)。系(xi)(xi)统自(zi)定义字段也将会在筛(shai)(shai)选(xuan)条件中。
联系人场景是指，用户可以将一种或多种筛选条件进行组合后，保存为一种快捷选项。用户在进行相同筛选条件进行筛选的时候，可以选择之前保存的快捷选项进行快速筛选。
系统默认的联系人场景有：我负责的联系人、下属的联系人、全部联系人。
查重(zhong)即查找重(zhong)复数据。查重(zhong)是查找线(xian)索和客(ke)(ke)户(hu)，客(ke)(ke)户(hu)及联系人(ren)作为CRM的重(zhong)要信息，排除(chu)重(zhong)复信息。
比(bi)如客(ke)户(hu)名(ming)称为“上(shang)海(hai)(hai)天(tian)(tian)天(tian)(tian)科(ke)技有(you)限公(gong)司”，有(you)的用户(hu)可能(neng)会(hui)录(lu)入“上(shang)海(hai)(hai)天(tian)(tian)天(tian)(tian)”或是(shi)“天(tian)(tian)天(tian)(tian)科(ke)技有(you)限公(gong)司”，就会(hui)导致同一(yi)个客(ke)户(hu)被(bei)记(ji)录(lu)多条数据。为了保证数据的正确性(xing)和有(you)效唯一(yi)性(xing)，用户(hu)在记(ji)录(lu)新的数据或查(cha)找(zhao)相关(guan)数据时可通过查(cha)重(zhong)查(cha)找(zhao)相关(guan)数据，并领取或是(shi)通过企信联(lian)系(xi)重(zhong)复记(ji)录(lu)的负责人或系(xi)统管理员。
客(ke)户查到重复数据(ju)后可进(jin)行查看详(xiang)情(qing)：当前用户在客(ke)户记录的详(xiang)情(qing)和(he)客(ke)户详(xiang)情(qing)。（注意查重数据(ju)最多显示10条，可通(tong)过(guo)客(ke)户名称、手(shou)机号/电话进(jin)行查重操作）
