Wukong Bot重新定义企业生产力
悟空(kong)AI机器人是(shi)专(zhuan)为悟空(kong)CRM平台(tai)设计。它(ta)能够为员工或客户提(ti)供专(zhuan)业的(de)、全(quan)天候的(de)AI技术(shu)支(zhi)持(chi),通过(guo)与(yu)悟空(kong)CRM的(de)深度集(ji)成(cheng),实现业务流程的(de)自动化和智(zhi)能化。
支持悟空CRM系(xi)统、移动应用、网页(ye)端等多(duo)渠道接入(ru),并可(ke)集成微信、企(qi)微等常用沟通平台。
根据预设AI规则自动执行业务(wu)操作,如生成报价(jia)单、处理订单、安排售后服(fu)务(wu)等,提高工作效率。
结合知识(shi)库及AI大(da)模型解答产品(pin)咨询(xun)、处(chu)理(li)订单、售后服(fu)务,能够理(li)解用(yong)户的自(zi)然语言,并以清晰(xi)、准确的方式回复(fu)。
AI分析(xi)客户行为模式、预测销售趋(qu)势、识别(bie)潜在风(feng)险等(deng),帮助企业制定(ding)更加科(ke)学(xue)合理的(de)业务(wu)策(ce)略。
深度融合 AI 技术于 CRM 各模块,精(jing)准洞察客户(hu)需求,全面优化业务流(liu)程,重塑(su)客户(hu)关系管理(li)新格局。
根据(ju)不同企业需求和用户(hu)特点进(jin)行定制,满(man)足各种场景应用需求
利用先进的机(ji)器学(xue)习和(he)深(shen)度学(xue)习算法,不断优化(hua)AI推理(li)引擎性能
悟空(kong)机器人基于三层架构设计,包括数据(ju)层、推理与决(jue)(jue)策(ce)层、行动层,共同(tong)构成完(wan)整的Al解(jie)决(jue)(jue)方案(an)。
悟空CRM系统客户信息(xi)、订单数(shu)据(ju)及(ji)产品信息(xi)、服务记录与互动历史(shi)、外部市场调研数(shu)据(ju)、行业报告等多(duo)元(yuan)数(shu)据(ju)源
完善的(de)数据(ju)治(zhi)理(li)(li)体系、数据(ju)清(qing)洗(xi)与分类处(chu)理(li)(li)、高(gao)效存储与备(bei)份机制、数据(ju)质量监控(kong)系统、确保数据(ju)可(ke)用性与可(ke)靠性
先进(jin)加密技(ji)术保(bao)护(hu)、严格的访问控(kong)制机制、数(shu)据(ju)A输安(an)全(quan)保(bao)障、敏感(gan)数(shu)据(ju)特殊处理、防止数(shu)据(ju)泄露与滥用(yong)
AI推理与決(jue)策层是悟空机器人(ren)的核心(xin)智(zhi)能(neng)部分,负(fu)责理解用(yong)户意图、分析数据并作(zuo)出决(jue)策,为上层行动提供(gong)智(zhi)能(neng)支持。
基于悟空CRM业(ye)务领域构建(jian)知识图谱,实现实体与(yu)关系的结构化表(biao)示(shi)
结合知识图谱(pu)和(he)业(ye)务规(gui)则,对用户(hu)问题进行智能推(tui)理(li)和(he)决策
利用先进的机器学习和深度(du)学习算法,不断优化推(tui)理引擎性能(neng)
行动层是悟空AI机器人的执行层面(mian),负责将推理决策转化为具体操作(zuo),实现(xian)业务流程自动化与多(duo)渠道响应。
与悟空CRM业务流程深(shen)度(du)集成,自动(dong)执行各类业务操作
提供丰富API接口,支持与第三方(fang)系统无缝集成
根据用户交互渠道(dao)和偏好,灵活(huo)找供响应服(fu)务
悟空机器人(ren)可应(ying)用于多种业务场景,全方位提升企业运营效率与(yu)客户满意度(du)。
全天候在线(xian)咨询解答(da) 智能投诉处理与(yu)跟踪 客(ke)户反馈收集与(yu)分析
潜在客户(hu)挖(wa)掘与分析(xi) 销售机会(hui)智能跟进 自动(dong)报价(jia)与合同管理(li)
个性化(hua)营销活动策(ce)划 智能内容(rong)创作与分发 营销效(xiao)果实时(shi)评估
订单与交(jiao)付全流(liu)程(cheng)管(guan)理 产品和(he)服(fu)务信息维护 财务与交(jiao)易(yi)智能支持(chi)
技(ji)术问题(ti)智能故障(zhang)排除 设备配置(zhi)与(yu)安装指导 服务与(yu)连接问题(ti)解(jie)決(jue)
制(zhi)造业:生产计划(hua)与(yu)质控 金(jin)融(rong)服务:风险评(ping)估与(yu)咨询 医疗保(bao)健:患者管理(li)与(yu)监测
悟空机(ji)器人提供多种运营管理(li)功(gong)能(neng),帮(bang)助企业提升效率、降低成(cheng)本、优化客户体验。
悟(wu)空机器人(ren)在(zai)多个行业(ye)的实际应用,帮助企业(ye)提升效率、优化(hua)体验、创(chuang)造价值。
根据(ju)订(ding)单(dan)需求、库存水平和设(she)备产能,制定优化生产计(ji)划(hua),提高生产效率
实时监(jian)测生产数据,及时发现质量问题并(bing)提供解决方(fang)案,降低(di)次(ci)品率
优化采购(gou)计划和物流(liu)配送,降低成(cheng)本,提高供应(ying)链响(xiang)应(ying)速度(du)
分析(xi)客户信用(yong)数据与交易记录,评估信用(yong)风险,为信贷(dai)决(jue)策提供依(yi)据
根据市场(chang)动态和客户投资目标,提供个性化投资建议和资产配置方案(an)
处理(li)帐户查询(xun)、交易申请、投诉建议等业务,提高(gao)客户满(man)意度
协助(zhu)管(guan)理患者病(bing)历、预约挂号、检查结(jie)果等,提高(gao)医疗服务效率
根据患者症状和(he)检查结果,提(ti)供初步诊断建议,辅助医生诊疗
通过可穿戴设备收集患者健康数据,实时监测健康状(zhuang)况并提(ti)供建议(yi)
悟空AI百宝(bao)箱(xiang),旨在借 AI 技术优势(shi)为企业打造智能(neng)化、高效解决(jue)方案,助力业务增长与服务质量提(ti)升
悟空(kong)智能AI客(ke)服
智能(neng)体商城:AI模型开放(fang)市场
AI 嵌(qian)入(ru) CRM+人力资源财务+项(xiang)目管理等
AI + 无代码应用
AI + 硬件(jian)-智(zhi)能硬件(jian)
AI 驱(qu)动的(de)CMS内容管(guan)理
AI多模态
工具(ju)一键直连
多(duo)模(mo)(mo)(mo)(mo)态(tai)(tai)大模(mo)(mo)(mo)(mo)型是能够(gou)理解和处理多(duo)种数据形式(模(mo)(mo)(mo)(mo)态(tai)(tai))的人(ren)(ren)工(gong)智能模(mo)(mo)(mo)(mo)型。悟空机器人(ren)(ren)系(xi)列多(duo)模(mo)(mo)(mo)(mo)态(tai)(tai)大模(mo)(mo)(mo)(mo)型支持文(wen)本、图像、音频和视频等多(duo)种输入(ru)形式,并能输出相应(ying)的理解结果。
基(ji)于通义千问最新大模型,提供商业(ye)版(ban)与开(kai)源(yuan)(yuan)版(ban)双(shuang)模式(shi),适配多场景(jing)需(xu)求。支(zhi)持 Token 智能(neng)优化、本地 / URL 输入(ru),配备(bei)标准(zhun)化 API 接口及流式(shi)输出(chu)能(neng)力(li),便于快速集成。商业(ye)版(ban)支(zhi)持私(si)有化部署与定(ding)制服务,开(kai)源(yuan)(yuan)版(ban)基(ji)于 Apache 2.0 协议(yi)开(kai)放,兼容消费级硬(ying)件,助力(li)降低开(kai)发(fa)门槛。
通过(guo)灵(ling)活的(de)定制开发方(fang)式,企业(ye)能(neng)(neng)够根据(ju)自身(shen)业(ye)务需求打(da)造专属的(de)智(zhi)能(neng)(neng)机器人解决(jue)方(fang)案。
悟空机(ji)器人采用全方位的安(an)全防护措(cuo)施,严格(ge)遵循(xun)相关(guan)法律法规,确保数据安(an)全与用户隐私(si)。
采用SSL/TLS协议加(jia)密传输数据,加(jia)密算法保(bao)护(hu)敏感(gan)数据存(cun)储
严格的访问(wen)权限管(guan)理,基(ji)于(yu)角色的权限分配确保数据(ju)访问(wen)安全(quan)
详细记(ji)录用户操(cao)作行为,提供完整(zheng)的审计(ji)追踪能力
定期(qi)数据备份与容(rong)灾机制,确保数据可靠性(xing)与业务(wu)连(lian)续性(xing)
严格(ge)遵(zun)守《网(wang)络(luo)安全法》《数据保护法》等相关法律(lv)法规
明确(que)的隐私政策,获得(de)用户(hu)明确(que)同(tong)意,保(bao)障(zhang)用户(hu)数据控制权
获得行业安全(quan)认证(zheng),定期(qi)接受(shou)第三方安全(quan)评估与南计(ji)
符合ISO27001、GDPR等国际数据安全(quan)与隐私保护(hu)标准
从需求分析到上(shang)线部署,悟空机器人(ren)提供全流程实(shi)施(shi)方(fang)案,确(que)保系统顺利落地并发(fa)挥最大价值。
深入(ru)了解企(qi)业业务流程(cheng)、痛点与(yu)目标(biao),明确机器(qi)人功能(neng)需求与(yu)应(ying)用场景
基于需求(qiu)调研,制定详细(xi)项目计划,包括(kuo)里程(cheng)碑、任务分解、时间(jian)安(an)排与资源(yuan)分配
深(shen)度集成悟空CRM系统,实现数据(ju)实时交互与业务流(liu)程无缝街(jie)接
根(gen)据需求集(ji)成企(qi)业(ye)其他系统,如ERP、OA、邮箱、短信平等,扩展应用范围
为企业相关人员提供全面培训,包(bao)括机(ji)器(qi)人使用(yong)方法、对话设计、知(zhi)识(shi)库管(guan)理等
提供7×24小时技术(shu)支(zhi)持(chi)服(fu)务(wu),及(ji)时解(jie)决使用过程(cheng)中遇到的问题与故障
悟空机器人在(zai)多(duo)个行业的实际应用(yong),帮助企业提升效率、优化体验(yan)、创造价值(zhi)。
以技术创新为驱动,持续优(you)化产品(pin)功能与用户体验(yan),构建(jian)更(geng)加(jia)强大的生态(tai)系统。