每个企业都有自己的客户获取渠道和方式,同时还有相应的客户跟进流程。可是.......
在线索获取过程中:哪一种获取渠道或市场活动能有效的带来线索呢?投入产出比是多少呢?
在线索统计过程中:这么多线索信息销售一个一个输入太麻烦,有没有更方便的办法呢?销售给公司一个线索信息表格,时间长了找不到怎么办呢?
在(zai)线(xian)(xian)索跟(gen)进(jin)过程(cheng)中(zhong):我怎么实时(shi)掌握销售进(jin)度,及时(shi)发现销售问题并(bing)协助解决呢?这个线(xian)(xian)索要转(zhuan)移,口头(tou)传达不(bu)准确,怎么让下(xia)一个人知道(dao)具体情况呢?
悟空CRM拥有市场营销功能,打通了市场活动和线索收集的连接,方便销售快速开拓市场, 获取更多的销售线索。所有线索跟进情况都可以记录并保存在悟空CRM内,解决员工离职后的资源丢失,交接不顺等难题。
1、通过举办市场活动(dong)收集线索(suo):由(you)企业市场人(ren)员(yuan)(yuan)在悟(wu)空CRM客户管理模块创(chuang)建市场活动(dong),所(suo)有参与人(ren)员(yuan)(yuan)点击该活动(dong)可以获(huo)得(de)专属二维(wei)码,通过二维(wei)码报名(ming)的(de)线索(suo)自动(dong)生成在该参与人(ren)员(yuan)(yuan)名(ming)下(xia),无(wu)需手动(dong)录入(ru)信息。
操作:客户管理-市场活动-点击活动名称自动生成二维码。
2、通过其他渠道收(shou)集(ji)线(xian)索:销售(shou)自己(ji)挖掘、朋(peng)友(you)转(zhuan)介绍的(de)线(xian)索,悟(wu)空CRM支(zhi)持批量导入(ru),下载(zai)模板,一键导入(ru)。
操作:客户管理-线索-点击右上角“···”-下载模板-一键导入。
悟空(kong)CRM线(xian)索(suo)默(mo)认同级别员工(gong)(gong)只录(lu)入者可见,支(zhi)持查重,避免撞单。销售主管可以看到所属(shu)员工(gong)(gong)的线(xian)索(suo)信息,可以按行业(ye)、地区(qu)或员工(gong)(gong)专长等原(yuan)则重新分配线(xian)索(suo),提(ti)高员工(gong)(gong)工(gong)(gong)作效率和线(xian)索(suo)的转化率。
操作:销售主管在【线索】页面下—选择场景—勾选线索—点击“转移”—转移线索负责人。
销售人员得到线索后,可以通过各种方式,打电话或是上门拜访等与线索联系,并填写跟进记录,包括跟进过程中反馈的问题,或是各种突发情况等。这些跟进记录会体现在线索名下,领导可以随时查看,并给予适当的帮助。另一方面,即使负责的销售人员离职了,这些跟进记录也不会丢失,更不会影响后续员工的工作。
当销售确定客户有意向时,可以将线索转化为客户,也可以进一步建立商机,以沉淀客户信息和业务数据,方便协作部门了解业务背景。
在市场活动页面中,点击活动名称可以看到浏览量和提交总数,活动质量一目了然,为活动总结提供数据支撑。
工作人员会在48小(xiao)时(shi)之内进(jin)行信息审核(he),
审核结果(guo)将会发送到您的手机(ji),请注意查收