应用市场
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每个(ge)企(qi)业(ye)(ye)(ye)在经营过(guo)程(cheng)(cheng)中都会(hui)结合行(xing)业(ye)(ye)(ye)规律，沉淀销(xiao)(xiao)售经验，逐渐形成适(shi)合自己产品的(de)销(xiao)(xiao)售方法和销(xiao)(xiao)售逻(luo)辑，将(jiang)(jiang)这套行(xing)之有效(xiao)的(de)销(xiao)(xiao)售逻(luo)辑应(ying)用到企(qi)业(ye)(ye)(ye)销(xiao)(xiao)售流程(cheng)(cheng)中，无(wu)疑会(hui)大(da)大(da)缩短(duan)销(xiao)(xiao)售周期，提高销(xiao)(xiao)售效(xiao)率，降低销(xiao)(xiao)售成本(ben)。企(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)销(xiao)(xiao)售管理也将(jiang)(jiang)从面(mian)向是(shi)否(fou)赢单的(de)结果管理转(zhuan)变为如何赢单的(de)过(guo)程(cheng)(cheng)管理。
通过悟空CRM新(xin)建客(ke)(ke)户字段(duan)的设置，可以规定销售新(xin)建客(ke)(ke)户时哪些(xie)信息(xi)是必填项，引(yin)导销售对客(ke)(ke)户信息(xi)进行整理归纳，避免“差(cha)不(bu)多”“还可以”等模糊反馈(kui)，反映客(ke)(ke)户真实状(zhuang)态和所在销售阶(jie)段(duan)。
常用字段：
环境标签（地理位置、应用场景、网络环境、设备标签等），
描述性标签（明显标识、行为特征、个体属性、经营状态等），
主观意识和形态标签（生活方式、需求动机、价值观、观点态度等），
行(xing)为(wei)数据标签（品牌偏好、内容偏好、社交(jiao)行(xing)为(wei)、交(jiao)易行(xing)为(wei)等）
操作：管理者登录企业管理后台，点击【客户管理】，在【自定义字段设置】页面，选择线索/客户管理编辑，左侧字段库是字段表现形式，在右侧字段属性中进行详细设置。
① 利用悟(wu)空CRM中的(de)商机模块，将销售流程(cheng)中的(de)每(mei)个(ge)(ge)里程(cheng)碑分解为销售阶(jie)段(duan)，比如验证客(ke)(ke)户阶(jie)段(duan)、需(xu)求分析阶(jie)段(duan)、赢得客(ke)(ke)户认(ren)可阶(jie)段(duan)、引导立项阶(jie)段(duan)、商务谈判(pan)阶(jie)段(duan)等(deng)等(deng)。然(ran)后(hou)在(zai)此(ci)基(ji)础上定义每(mei)个(ge)(ge)阶(jie)段(duan)的(de)工作(zuo)任务：比如在(zai)客(ke)(ke)户认(ren)可阶(jie)段(duan)，可以包括提交方案、会见高层、参观客(ke)(ke)户等(deng)，并将每(mei)个(ge)(ge)阶(jie)段(duan)下(xia)需(xu)要完成(cheng)的(de)子任务设置为阶(jie)段(duan)反(fan)馈。
② 根(gen)据销售经验确(que)定每个阶(jie)(jie)段的赢率。如(ru)验证客户(hu)阶(jie)(jie)段赢率是(shi)20%，需求分析阶(jie)(jie)段赢率是(shi)30%。
③ 将制定好的销售流程指定给对应的销售部门。
操作：管理者登录企业管理后台，点击【客户管理】，在【业务参数设置】页面，选择商机组设置，可以进行详细设置。
通过管理员的销售流程设置，销售人员可以按照固定流程来跟进商机，随时可以知道每个阶段应该做什么，下一阶段应该提前准备什么。
正常的销售(shou)漏斗，无论在各个(ge)时期，都应该(gai)呈(cheng)现，随着由第一阶段(duan)往后赢(ying)单(dan)走(zou)，漏斗的高(gao)(gao)度(du)逐渐变矮的趋(qu)势。趋(qu)势本身反映了(le)组(zu)(zu)织(zhi)的销售(shou)能力(li)，高(gao)(gao)度(du)变矮的趋(qu)势小(xiao)，组(zu)(zu)织(zhi)销售(shou)能力(li)相对较强；相反的，高(gao)(gao)度(du)变矮的趋(qu)势大(da)，组(zu)(zu)织(zhi)整体销售(shou)能力(li)相对较弱，企业如果希望提高(gao)(gao)赢(ying)单(dan)率，必须提高(gao)(gao)整体销售(shou)能力(li)。
操作：【】—【销售漏斗分析】—【销售漏斗】
