应用市场(chang)
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在PC端系统内可以通过点击邮箱入口进行绑定，如下示意。
邮箱登录大部分情况下，仅输入邮箱帐号、密码即可完成绑定。少部分情况下，可能还会进入一个如下图所示的服务器参数配置页面，分为自动配置和手动配置两种情况,此时最好咨询您的IT管理员了解如何填写，通常在邮箱服务商的官方帮助文档中都有教学方法。另外可以咨询我们的客服专员获取帮助。
如无必要，除非(fei)系统自行提示(shi)页面显示(shi)“未找(zhao)到对应邮(you)箱服务器，请检查(cha)域名(ming)或手动配置”请不要自行进(jin)入(ru)手动配置页面，即(ji)使是系统提示(shi)密码错误(wu)等信息也不需(xu)要。 如需(xu)自行填(tian)写，请注意“收信服务类(lei)型”的选择，以及部分邮(you)箱不提供SLL端口则不必输入(ru)SLL端口。
悟空CRM仅提供邮件代收发服务，前提是用户已有邮箱，在悟空CRM平台绑定，绑定后即可在悟空CRM平台收发、管理邮件等,但悟空CRM不直接提供邮箱注册和投递服务，如果客户没有邮箱，需要去邮箱服务商注册。
绑定邮(you)(you)箱服务(wu)(wu)(wu)需要(yao)(yao)验证邮(you)(you)箱账号。首先需保证提交邮(you)(you)箱帐号和(he)密(mi)码无误(wu)。对于部(bu)分邮(you)(you)箱，可能还需要(yao)(yao)手动配(pei)置收信(xin)服务(wu)(wu)(wu)器(qi)和(he)发(fa)信(xin)服务(wu)(wu)(wu)器(qi)的参(can)数、端(duan)口以及其(qi)他必要(yao)(yao)配(pei)置信(xin)息。收信(xin)服务(wu)(wu)(wu)器(qi)类型与(yu)收信(xin)服务(wu)(wu)(wu)器(qi)参(can)数错误(wu)会导致类似“未找到对应邮(you)(you)箱服务(wu)(wu)(wu)器(qi)，请检查域名或手动配(pei)置”。
如不了解邮箱的配置信息，可查询邮箱系统的帮助文档或直接咨询您的邮箱服务提供商。下面悟空CRM帮助提供部分邮箱服务提供商的配置方法，部分企业邮箱提示密码错误及解决方案如下：
1.腾讯企业邮箱登录解决方案
腾讯企业邮箱如果设置了“安全登录”或关闭了IMAP或POP3收信，则在绑定过程中可能会提示密码错误（或其他提示）。请确保使用同样账号密码可以正常登录企业邮箱网页版或Foxmail。然后，登录exmail.qq.com，查看设置：
（1）请确保开启了POP3和IMAP收信
(2)请确保关闭了微信提醒和安全登录
在悟空CRM系统邮箱登录时腾讯企业邮箱登录需要手动输入服务器配置参数,首先可通过登录网址： 登录腾讯企业邮箱,点击“设置”-“客户端设置”页面展示如下:
2.QQ邮箱登录解决方案
QQ邮箱（如xxx@qq.com)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，在“设置”-“账户”中检查“POP3/SMTP/Exchange/CardDAV”服务是否是关闭状态。如已开启，在悟空CRM中绑定邮箱还需使用授权码进行验证，而不是原邮箱密码。在悟空CRM中绑定邮箱等同于“第三方客户端收信”，相关设置请参考QQ邮箱帮助中心-客户端设置 。
3.网易163邮箱登录解决方案
网易163邮箱（如xxx@163.com)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，在“设置”-“POP3/SMTP/IMAP”是否是开启的，开启该服务还需要自行设置客户端授权密码,在悟空CRM中绑定邮箱需使用自行设置的授权码进行验证，而不是原邮箱密码。在悟空CRM中绑定邮箱等同于“第三方客户端收信”，相关设置请参考网易邮箱常见问题-客户端授权码。
4.新浪邮箱登录解决方案
新浪邮箱（如xxx@sina.cn)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，在“设置区”-“客户端pop/imap/smtp”服务是否是关闭状态。如已开启，在悟空CRM中绑定邮箱需使用授权码进行验证，而不是原邮箱密码。在悟空CRM中绑定邮箱等同于“第三方客户端收信”，相关设置请参考新浪邮箱常见问题-客户端设置 。
5.阿里邮箱解决方案
阿里(li)邮箱登录(lu)直接输入邮箱的账号密码(ma)即可。
6.189邮箱解决方案
189邮箱（如xxx@189.cn)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，在“设置”-“账号”pop/smtp服务确保为开启状态。
在悟空CRM系统邮箱登录时189邮箱登录需要手动输入服务器配置参数,请登录189邮箱帮助中心网址 ,点击客户端页面展示如下:
7.网易126邮箱解决方案
网易126邮箱（如xxx@126.com)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，在“设置”-“POP3/SMTP/IMAP”是否是开启的，开启该服务还需要自行设置客户端授权密码,在悟空CRM中绑定邮箱需使用自行设置的授权码进行验证，而不是原邮箱密码。在悟空CRM中绑定邮箱等同于“第三方客户端收信”，相关设置请参考网易邮箱设置-客户端授权码。
8.139邮箱登录解决方案
139邮箱（如xxx@139.com)出现密码错误，请登录到邮箱网页版 ，点击页面右上角设置，在弹出的下拉框中点击“常规设置”>“帐户与安全”>“邮箱协议设置”，请确保“POP3/SMTP服务”“IMAP/SMTP服务”是开启的，点击页面底部“保存”按钮，然后在弹出的开通邮箱协议提示窗口点击“获取验证码”，验证后点击“确定”即可开启。在悟空CRM中绑定邮箱等同于“第三方客户端收信”，相关设置请参考139邮箱常见问题-客户端。
9.微软Outlook邮箱解决方案
Outlook邮(you)(you)箱登(deng)录直接输入(ru)邮(you)(you)箱的账号密码即可(ke)登(deng)录
10.21CN邮箱解决方案
21CN邮(you)箱登录直接输入邮(you)箱的账号密(mi)码(ma)即可登录
Q：为(wei)什么新邮件通知会有延迟？
由于各邮箱服务商对于外部邮件查询请求有频率限制，所以根据邮箱服务商不同，邮件收取和提醒可能会有几分钟到几十分钟的延迟。
Q：为什(shen)么(me)明明有邮件但收(shou)不(bu)到(dao)？
邮(you)件(jian)收(shou)取(qu)(qu)有一定时间的(de)延时，用户也可以在收(shou)件(jian)箱中(zhong)下(xia)拉刷新以及时获取(qu)(qu)最新邮(you)件(jian)。另外(wai)，个别(bie)邮(you)箱服务商会(hui)屏(ping)蔽(bi)第三方的(de)邮(you)件(jian)收(shou)取(qu)(qu)，造成有收(shou)到(dao)(dao)邮(you)件(jian)但是在悟(wu)空(kong)CRM中(zhong)收(shou)不(bu)到(dao)(dao)提醒，也看不(bu)到(dao)(dao)邮(you)件(jian)。遇到(dao)(dao)这种情(qing)况(kuang)请将(jiang)邮(you)件(jian)地址(zhi)反(fan)映给悟(wu)空(kong)CRM，我(wo)们会(hui)尽(jin)快查实并帮助解决。
问题反馈途径
(1) 联系(xi)您公司(si)的专属售(shou)后顾问；
(2) 拨打悟空CRM热线电话：400-0812-558;
Q：为(wei)什么在收件箱只能(neng)看(kan)(kan)到部分邮件，看(kan)(kan)不到全部历史邮件？
当前我们(men)仅(jin)支持收取(qu)绑定之(zhi)前最多200封邮件。
Q：异地登录提醒
在(zai)悟(wu)空(kong)CRM绑(bang)定邮箱后(hou)，会(hui)由(you)悟(wu)空(kong)CRM服务(wu)器(qi)来(lai)统一代收邮件，代收原理(li)与在(zai)电脑上通过(guo)Outlook或者Foxmail代收一样，只不过(guo)是(shi)(shi)在(zai)云端(duan)进行(xing)的(de)。 部分邮箱服务(wu)商会(hui)提示(shi)用(yong)户有异地(di)登录，其实(shi)就是(shi)(shi)悟(wu)空(kong)CRM的(de)服务(wu)器(qi)IP和用(yong)户实(shi)际常使用(yong)的(de)电脑、手机IP不在(zai)同一地(di)区导(dao)致(zhi)，这是(shi)(shi)正(zheng)常情况，完全不必担心。
Q：未(wei)读数总是对不上
一(yi)方面，悟空CRM邮箱(xiang)的未读邮件(jian)统计中去(qu)除(chu)掉了一(yi)些存在(zai)于垃圾箱(xiang)、草稿箱(xiang)、已删除(chu)中的邮件(jian)，减少不必要(yao)的阅(yue)读负担 ，该规(gui)则与主流邮箱(xiang)服务(wu)商类似；
另一(yi)方面，悟(wu)空CRM邮(you)箱(xiang)现(xian)行(xing)的策略是，从绑定时(shi)刻起，只(zhi)会(hui)(hui)(hui)加载历史(shi)的200封(feng)邮(you)件，而您实际可能(neng)会(hui)(hui)(hui)有超过(guo)500封(feng)邮(you)件，我(wo)们只(zhi)统计(ji)这200封(feng)邮(you)件以及新收(shou)邮(you)件中的未(wei)读邮(you)件，所以数字会(hui)(hui)(hui)不(bu)一(yi)样(yang)。
