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常见问题
一个客户可以有多个联系人，联系人模块是将所有的客户联系人进行规整，方便用户查询客户联系人信息
点击联系人模块中的「新建联系人」可以进行联系人的新建。新建联系人中，系统回默认提供必要的一些字段，这些字段在系统中不可删除。如果需要新增或调整字段，可以在系统中的自定义字段中调整（自定义字段功能将在【企业后台管理】-【自定义字段】中介绍）。
在联系人列表中，将显示所有联系人的字段信息。用户可以在右侧点击配置按钮，自定义配置联系人显示的字段及字段的顺序。
点击联系人名称，在联系人详情中会显示所有与(yu)联系人相(xiang)关(guan)的数(shu)据。
跟进记录：在联(lian)(lian)系人详(xiang)情中，员(yuan)工(gong)可(ke)以随时(shi)添加与此联(lian)(lian)系人的(de)所(suo)有跟进记(ji)录。跟进记(ji)录支持选(xuan)择不同的(de)跟进方式（电话、邮件、上门(men)拜访(fang)、短(duan)信等）。员(yuan)工(gong)可(ke)以根据沟(gou)通的(de)情况(kuang)，设置(zhi)下次联(lian)(lian)系时(shi)间并添加到自己(ji)的(de)日程当中。
跟进(jin)记(ji)录(lu)(lu)(lu)又分(fen)为：沟(gou)通(tong)记(ji)录(lu)(lu)(lu)、日志记(ji)录(lu)(lu)(lu)、日程记(ji)录(lu)(lu)(lu)、任务记(ji)录(lu)(lu)(lu)、审批记(ji)录(lu)(lu)(lu)。系(xi)(xi)统中所有与联(lian)系(xi)(xi)人相(xiang)关(guan)的日志、日程、任务、审批也(ye)会记(ji)录(lu)(lu)(lu)在(zai)联(lian)系(xi)(xi)人的跟进(jin)记(ji)录(lu)(lu)(lu)中。
基本信息：基本信息显示的为联系人添加过程中的所有字段信息。包含：系统默认字段和自定义字段
相关商机：联系(xi)人(ren)中(zhong)的商(shang)机模块会显示此(ci)联系(xi)人(ren)所属客户的所有商(shang)机
附件：员工可以在联(lian)(lian)系人(ren)下(xia)添加附件信(xin)息，比如(ru)：联(lian)(lian)系人(ren)名片照片
操作记录：操作记录(lu)显示的是现(xian)在在添加、编辑(ji)、删除等(deng)相关操作记录(lu)，包活字段的编辑(ji)记录(lu)。
联系人可以转移给其他成员进行跟进，选中某一条或者某几条联系人，在导航栏处会显示「转移」按钮，点击「转移」系统会提示需要选择转移后的负责人。
点击「高级筛选」按钮，则系统会弹出高级筛选选项。用户可根据筛选条件筛选符合自己需要的联系人数据。系统自定义字段也将会在筛选条件中。
联系(xi)人场景是指(zhi)，用户可以将(jiang)一种(zhong)或多(duo)种(zhong)筛(shai)(shai)选(xuan)(xuan)条件进(jin)行组合后(hou)，保(bao)存为一种(zhong)快捷(jie)选(xuan)(xuan)项(xiang)。用户在进(jin)行相同(tong)筛(shai)(shai)选(xuan)(xuan)条件进(jin)行筛(shai)(shai)选(xuan)(xuan)的时(shi)候，可以选(xuan)(xuan)择(ze)之前(qian)保(bao)存的快捷(jie)选(xuan)(xuan)项(xiang)进(jin)行快速筛(shai)(shai)选(xuan)(xuan)。
系统默认的联系人场景有：我负责的联系人、下属的联系人、全部联系人。
