利用 BI随着(zhe)互联网(wang)(wang)(wang)和(he)(he)移动互联网(wang)(wang)(wang)的(de)(de)快速发展,网(wang)(wang)(wang)站和(he)(he)移动应用(yong)(yong)成为企(qi)业进行业务(wu)拓(tuo)展、推广营销(xiao)和(he)(he)用(yong)(yong)户服务(wu)的(de)(de)重(zhong)要平台(tai)。然而,对于这些数字(zi)化(hua)渠道的(de)(de)分析和(he)(he)管(guan)理,传统(tong)的(de)(de)方法(fa)已(yi)经无法(fa)满足现代企(qi)业的(de)(de)需求(qiu)。此时,BI系统的(de)(de)应用变得越来越重(zhong)要,它可以通过(guo)数(shu)(shu)据(ju)(ju)仓库、数(shu)(shu)据(ju)(ju)分析(xi)、数(shu)(shu)据(ju)(ju)可视化等多个环节(jie)来提高数(shu)(shu)据(ju)(ju)的(de)(de)分析(xi)和利用效率(lv),帮助企业(ye)更好地了解自己(ji)的(de)(de)用户,改进产品和服务(wu),提升竞争力。
一、网站和移动应用分(fen)析(xi)的意(yi)义
网站(zhan)和(he)(he)移(yi)动(dong)(dong)应(ying)用分(fen)(fen)析(xi)是(shi)指企(qi)业(ye)使用各(ge)种分(fen)(fen)析(xi)工具和(he)(he)技术对用户(hu)在网站(zhan)和(he)(he)移(yi)动(dong)(dong)应(ying)用上的(de)(de)行(xing)为和(he)(he)使用情况(kuang)进行(xing)跟踪和(he)(he)分(fen)(fen)析(xi),从而为企(qi)业(ye)提(ti)供有效的(de)(de)数(shu)(shu)据支持(chi),用于(yu)业(ye)务拓展、用户(hu)体验(yan)改善、产品(pin)改进、营销(xiao)策(ce)略制定等方面。通过(guo)网站(zhan)和(he)(he)移(yi)动(dong)(dong)应(ying)用分(fen)(fen)析(xi),企(qi)业(ye)可以了解用户(hu)访(fang)问渠道(dao)、使用设备、访(fang)问时间、访(fang)问时长(zhang)、页面停留时间、浏览深度等各(ge)个维度的(de)(de)数(shu)(shu)据,为企(qi)业(ye)决(jue)策(ce)提(ti)供更加全面和(he)(he)精确的(de)(de)数(shu)(shu)据支持(chi)。
二、网站和移动应用(yong)分析的(de)工具(ju)和技术
1.网(wang)站和(he)移动应用分析工具(ju):网(wang)站和移(yi)(yi)动应用(yong)分(fen)析工(gong)具是最(zui)基础(chu)、最(zui)重要(yao)的工(gong)具。目(mu)前市(shi)面(mian)上比较流行(xing)(xing)的网(wang)站和移(yi)(yi)动应用(yong)分(fen)析工(gong)具包括Google Analytics、百度统(tong)计(ji)、友(you)盟统(tong)计(ji)等(deng)(deng)。这些工(gong)具通(tong)过嵌入JavaScript代码来收集用(yong)户的访问(wen)(wen)数据(ju)(ju),然后将数据(ju)(ju)上传到云端进(jin)行(xing)(xing)分(fen)析和处(chu)理,从而提供用(yong)户行(xing)(xing)为、访问(wen)(wen)量(liang)、停留时间、页面(mian)转(zhuan)化率等(deng)(deng)数据(ju)(ju)指标(biao)。
2.数据仓库(ku)和数据挖掘技术:数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)仓(cang)库(ku)是一个存储大(da)量数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)的数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)库(ku),可以(yi)集中存储来(lai)自各种数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)源的数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju),并(bing)将其(qi)集成和管理。而数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)挖掘技术则可以(yi)通过分(fen)析数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)仓(cang)库(ku)中的数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)来(lai)找(zhao)到数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)之间的相关(guan)性、趋势和模(mo)式,以(yi)此为基础为企(qi)业提供更加深入和全面的数(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)据(ju)(ju)分(fen)析服务。
3.数据可(ke)视化工具:数(shu)据可视化(hua)(hua)工具可以将数(shu)据转换(huan)为可视化(hua)(hua)的图(tu)表、仪(yi)表盘、报表等形式,使企业更加直(zhi)观地了解数(shu)据,发现问题、挖(wa)掘价值(zhi)。
悟空CRM产品更多介绍:fl518.com.cn