近年来(lai)，随着大数据、数据分析技术(shu)的兴起，商(shang)业智(zhi)能BI工(gong)具应运(yun)而生，其中BI工(gong)具已成(cheng)为众(zhong)多企(qi)业商(shang)务(wu)决(jue)策的重要工(gong)具。也(ye)许(xu)有人会(hui)问(wen)，为什么企(qi)业需要商(shang)业智(zhi)能BI工(gong)具？商(shang)业智(zhi)能BI工(gong)具可以为企(qi)业带来(lai)什么？

首先，我们先来了解商业智能BI工具的含义，然后再看看BI工具是什么，以及商业智能BI是如何工作的。

商务智能(BusinessIntelligence)是(shi)指利用现(xian)代数(shu)据仓(cang)库技术(shu)、在(zai)线(xian)分析处(chu)理技术(shu)、数(shu)据挖(wa)掘和数(shu)据呈现(xian)技术(shu)来实现(xian)商业价值的数(shu)据分析技术(shu)。

BI工具(ju)究(jiu)竟如何运(yun)作？BI工具(ju)是由ETL、DW、OLAP、DM等多个环节组成(cheng)的(de)(de)复杂技(ji)术集合(he)。简(jian)而言之，就(jiu)是通过(guo)ETL工具(ju)，将(jiang)交易(yi)系统中(zhong)已经发生(sheng)(sheng)的(de)(de)数(shu)据(ju)(ju)，提取到主题明确的(de)(de)数(shu)据(ju)(ju)仓库中(zhong)，OLAP处理后产(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)Cube或报告，通过(guo)Portal呈现(xian)给用(yong)户，用(yong)户利用(yong)这些分类(Classification)、聚集(Clustering)、描述和可(ke)视化(hua)(DescriptionandVisualization)的(de)(de)数(shu)据(ju)(ju)，支持业务(wu)决策(ce)。

商务智能(neng)BI工具可以为企业(ye)带来(lai)什么？商务智(zhi)能BI是(shi)一套(tao)完整的(de)解决(jue)方案，包含了数据(ju)分析过程，重点体现在把(ba)商业(ye)价值带到企业(ye)中，用它(ta)把(ba)企业(ye)现有的(de)数据(ju)进行有效整合，快速准确地提供报(bao)表和提供决(jue)策(ce)依据(ju)，帮助企业(ye)做出明智(zhi)的(de)经(jing)营决(jue)策(ce)。那(nei)么，价值是(shi)怎么实现的(de)呢？

1. 直观地呈现报表

BI工具中，利用柱状图、饼状图、折线图、二维表格等直观的图形化方式，将企业日常业务数据(财务、供应链、人力、运营、市场、销售、产品等)全部呈现出来，再通过各种数据分析、筛选、关联、跳转、钻取等方式查看各类业务指标。

使用(yong)可(ke)视化的(de)报告(gao)分析(xi)呈现方式，使用(yong)户对(dui)日常业务有一个(ge)清晰(xi)、直接(jie)、准确的(de)认(ren)知，同时解(jie)放了业务人员手(shou)工使用(yong)Excel的(de)各种(zhong)功能(neng)进行汇(hui)总分析(xi)、绘图，极大地提高(gao)了工作效率。

大数据(ju)分析平台提(ti)供了(le)丰富(fu)的ECharts图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)形(xing)(xing)可视(shi)化选择，（堆(dui)积）柱图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、（堆(dui)积）横条(tiao)(tiao)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、散(san)点(dian)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、（堆(dui)积）面积图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、折线图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、组合(he)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、瀑(pu)布图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、饼图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、环(huan)形(xing)(xing)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、南丁格(ge)尔玫(mei)瑰图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、油量图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、散(san)点(dian)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、气泡(pao)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、雷达图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、关系图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、热力图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、词(ci)云(yun)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)。此外，当通过电(dian)子表格(ge)(Excel)绘制图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)表时，Excel可以用Excel完成更(geng)复杂(za)的图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)形(xing)(xing)设计，如：甘特图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、山(shan)形(xing)(xing)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、手风琴图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、子弹图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、小(xiao)型图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、迷你图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、漏(lou)斗图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、进度(du)图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、复合(he)饼图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)、多层饼图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)等。并将条(tiao)(tiao)件格(ge)式(shi)设置表格(ge)(数据(ju)条(tiao)(tiao)，色阶，图(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)示集)。

2. 分析(xi)数据(ju)"异常"

数(shu)据异常(chang)分析(xi)采(cai)用对比分析(xi)方(fang)法(fa)(fa)。若发现(xian)某些数(shu)据指(zhi)标(biao)反映出的(de)情况超出日常(chang)经(jing)验判断，则(ze)业务人员(yuan)通过可(ke)视化(hua)报告呈(cheng)现(xian)。在(zai)这(zhei)个(ge)时候，就需要对这(zhei)些“异常(chang)”数(shu)据进行有目的(de)的(de)分析(xi)，通过相(xiang)关维(wei)度、指(zhi)标(biao)钻取、关联等分析(xi)方(fang)法(fa)(fa)来探(tan)究可(ke)能的(de)原因。

业(ye)(ye)务人员通(tong)(tong)过(guo)一(yi)次(ci)或(huo)多次(ci)多个维度和指标图(tu)(tu)表，逐渐形成了一(yi)个可(ke)靠(kao)、固(gu)化的分析(xi)模(mo)型。现(xian)阶(jie)段的业(ye)(ye)务人员不再被动接受图(tu)(tu)表中反映(ying)的信息，而(er)是通(tong)(tong)过(guo)“异(yi)常”数据(ju)定位背(bei)后的业(ye)(ye)务问题(ti)。数据(ju)和业(ye)(ye)务在这个层(ceng)面上开(kai)始有直(zhi)接的对应关系。此时(shi)，他们可(ke)以利用数据(ju)图(tu)(tu)表之(zhi)间的逻辑关系寻找解决方案(an)，提高企业(ye)(ye)的运营效率。

总结：商(shang)业(ye)(ye)智能BI的本质是(shi)业(ye)(ye)务问题和管理问题。商(shang)业(ye)(ye)智能BI数(shu)(shu)据(ju)分析来源(yuan)于业(ye)(ye)务，通过数(shu)(shu)据(ju)呈(cheng)现(xian)发现(xian)业(ye)(ye)务问题，重新优化升(sheng)级业(ye)(ye)务运营的过程，因此利用好(hao)商(shang)业(ye)(ye)智能BI工(gong)具(ju)提高业(ye)(ye)务能力，取得更(geng)好(hao)的业(ye)(ye)绩。