做销售的(de)基(ji)本都知(zhi)道(dao)CRM是(shi)CustomerRelationshipManagement,客户关系管(guan)理。但(dan)这(zhei)个概念没有指导(dao)意义，因为CRM实(shi)际上(shang)是一个非(fei)常依赖市场环境的工具。

早(zao)在十年前，互联网(wang)就不是很常见了(le)。获取客(ke)户的基本方法是打(da)电话、收集名(ming)片和挨家挨户访问。而且当时的CRM管理系(xi)统只是用来(lai)记录客(ke)户的电话、地址(zhi)、行业，以(yi)及一些跟踪记录。

电(dian)话营销系统兴起后，电(dian)话营销相对比陌生拜访更有效。因为(wei)(wei)销售+客户(hu)管理CRM系统开始接管销售团队(dui)。销售团队(dui)的输出(chu)通过销售漏(lou)斗(dou)、电(dian)话号码、交易等参数进(jin)行(xing)评估。为(wei)(wei)销售转化团队(dui)提供了便利(li)。

从CRM到scrm系统经历了什么?

为什么多了个“S”?S实际上是Social，Social社交意味着客户互动，互动可以产生沟通、信任和互利，这意味着Scrm系统比传统的CRM更有意义。

私域流量(liang)的本质到底是(shi)什么?这句话最(zui)直接的意(yi)思是(shi)，你(ni)只能看到那些你(ni)认识的人。目前，微(wei)信是(shi)客户最(zui)常用的沟通工具之一。

个(ge)人微(wei)信和(he)企业(ye)微(wei)信的(de)主要区别在(zai)那里?

个人微信还(hai)具有(you)一定(ding)的(de)营(ying)销功(gong)能。朋(peng)友(you)圈营(ying)销利用朋(peng)友(you)圈不断(duan)裂(lie)变，从而在(zai)私(si)域流量的(de)红利中(zhong)赚了(le)很多钱。但个人微信的(de)一个致命痛点是缺(que)乏(fa)管理功(gong)能，即与CRM无关。

有(you)(you)需求就有(you)(you)解决方案!

企业微信(xin)scrm系统(tong)在私域(yu)流(liu)量时代能为(wei)企业做些什么？

企业微(wei)信scrm系统私域流量管理系统——悟空scrm系统是基于腾讯推出的企业微信通信工具作为基本通信载体。在企业微信的开发接口上开发出来的scrm系统管理系统,可以很好的解决精细化运营+高效管理2大模块功能。

企业微信悟空SCRM系统私域流量SOP主要功能：

新加(jia)入企(qi)业(ye)微信(xin)的客户可以(yi)进行自(zi)动标签管(guan)理时可以(yi)跟踪优化SOP流程(cheng)，更全面(mian)地了(le)解客户情况。

顾客下(xia)订单时可直接在后台看到。

渠道分析(xi)新客户(hu)。

随着移动互联网的发展，用户的沟通习惯和社会属性发生了根本性的变化。在这种背景之下企业用scrm系统是必然的,我们只是提供工具的先驱者。