现在人(ren)们的(de)沟通方式(shi)(shi)逐渐线上(shang)化，电(dian)话(hua)、视频、语(yu)音(yin)、信息受地域的(de)影响(xiang)越来越小，大多数企(qi)业(ye)都会采(cai)用远程销售方式(shi)(shi)的(de)方式(shi)(shi)，这样(yang)不仅高效，也更节(jie)省(sheng)人(ren)力、时间(jian)成本。销售人(ren)员可以迅速将重(zhong)点从(cong)一个潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)转移(yi)到(dao)另一个潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)。当他们发现某个潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)由于缺乏需(xu)求或预算而中断对其(qi)的(de)跟进时，他们可以立即转到(dao)合格(ge)的(de)潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)。最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)(shi)，他们可以为所有(you)潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)排序(xu)（根(gen)据评分(fen)规则(ze)或客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)特征），从(cong)而将时间(jian)和精(jing)力用在那些(xie)更值得的(de)潜(qian)在客(ke)户(hu)(hu)(hu)(hu)身上(shang)。以上(shang)是(shi)(shi)企(qi)业(ye)微(wei)信和SCRM一起能够为销售创造的一种工作场景。

如何为(wei)内部(bu)销(xiao)售团队(dui)赋能？答案就是(shi)SCRM。内(nei)部(bu)销(xiao)售(shou)无法通过现场互动来(lai)快速建立客户关系，而(er)且一个销(xiao)售(shou)阶段的沟通往往需要几个接触点，而(er)SCRM可以帮(bang)助销售人员采用基于(yu)上下文的沟通、更(geng)轻松(song)地识别客户、遵循基于(yu)销售活动的流程来转化潜在客户。借助出(chu)色(se)的唤客猫SCRM工具，简单(dan)地(di)总(zong)结一下，您的内(nei)部销售团队将能够：

1、将(jiang)潜在(zai)客(ke)(ke)户(hu)信息条理化，尤(you)其是在(zai)潜在(zai)客(ke)(ke)户(hu)数量很多的(de)情(qing)况下，这种优势更加明显。

2、为(wei)潜在(zai)客(ke)户(hu)生成标(biao)签(qian)，为(wei)客(ke)户(hu)评分和(he)优(you)先级排序。

3、自动化提醒跟(gen)进，帮助销售(shou)(shou)人员及时跟(gen)进潜在客户，防止错失销售(shou)(shou)机会。

4、在正(zheng)(zheng)确的时间专注于正(zheng)(zheng)确的交易。

5、以更低(di)的成本，最小的风(feng)险来增加销售业绩(ji)。

如果SCRM是(shi)探(tan)索客(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)雷达，那么企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)可(ke)(ke)能是(shi)信(xin)(xin)(xin)息发布平(ping)台(tai)和信(xin)(xin)(xin)息接收器，也(ye)就是(shi)与客(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)沟通互动(dong)活动(dong)需要在(zai)企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)上完成(cheng)，之所以(yi)(yi)企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)完成(cheng)这(zhei)样的(de)(de)角色，基于(yu)微(wei)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)庞(pang)大(da)用(yong)户(hu)(hu)量和企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)企(qi)业(ye)(ye)(ye)应(ying)用(yong)定位，这(zhei)两(liang)者(zhe)的(de)(de)结合是(shi)将(jiang)潜在(zai)消费(fei)者(zhe)和企(qi)业(ye)(ye)(ye)之间连接起来了。而且，企(qi)业(ye)(ye)(ye)员工(gong)与客(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)关系如果建立在(zai)企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)沟通平(ping)台(tai)上，企(qi)业(ye)(ye)(ye)员工(gong)离职(zhi)是(shi)带不走客(ke)户(hu)(hu)的(de)(de) ，因为企(qi)业(ye)(ye)(ye)微(wei)信(xin)(xin)(xin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)实现离职(zhi)继(ji)承客(ke)户(hu)(hu)，避免(mian)企(qi)业(ye)(ye)(ye)客(ke)户(hu)(hu)资源因人员离职(zhi)而流失。