悟空scrm作为客户获取神器，非常重视会话内容存档功能。销售和客户沟通是否存在问题，需要在后期整理分析客户需求，与客户仔细研究聊天记录，符合各种场景。基于企业微信API合规存档企业内外微信聊天内容，用于合规审计等内部管理和运营场景。

悟空scrm会话内容存档模块主要包括搜索查看聊天内容五个功能模块，支持10亿级聊天信息全局搜索，支持按组织结构搜索。统计学处理功能，会话内容统计，毫秒级数据分析。

本地化部署:很多企业会更关心客户信息和很多有价值的信息。悟空scrm会话内容存档功能模块支持整体架构部署，可选择saas或本地部署，架构稳定可用。

获(huo)得工作(zuo)交流内(nei)容是会话内(nei)容存档模(mo)块(kuai)最主要的功能(neng)，整个功能(neng)模(mo)块(kuai)都(dou)是遵从性获(huo)取，企业设(she)置了合规存档的员(yuan)工范(fan)围(wei)(wei)，一般(ban)情况(kuang)下，企业采用该功能(neng)进行(xing)存档，并将员(yuan)工范(fan)围(wei)(wei)内(nei)的工作(zuo)沟通(tong)内(nei)容设(she)置为：

经过(guo)外部(bu)联(lian)系(xi)人(ren)同意(yi)后(hou)，企业可以在(zai)开放区域(yu)内实时获取外部(bu)联(lian)系(xi)人(ren)和员工的会议内容(rong)，从而使企业获得会话内容(rong)记录存档(dang)。可读性内容(rong)不仅包括普通的文本，还包含图片、文档(dang)、音视(shi)频(pin)文件(jian)、语音条和撤消信(xin)息等。

企(qi)(qi)业(ye)可(ke)通(tong)过合(he)规存档的服(fu)(fu)务(wu)会话内容，对员工的客户(hu)服(fu)(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)进(jin)行合(he)规审计。用(yong)户(hu)可(ke)以在企(qi)(qi)业(ye)聊天界(jie)面上进(jin)行文字、文件、图片等操(cao)作；终端文字、文件、图片等消息(xi)落地(di)加密，保证企(qi)(qi)业(ye)信(xin)息(xi)安全。

悟空scrm连接企业微信通讯录API，同步企业微信组织结构，显示所有成员信息，管理员选择成员打开会话内容存档权限，用户列表可以显示成员会话网络，对会话内容分析来提升服务质量。