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通话记录
企业通过通话记录可以较好地统计坐席人员、坐席组、部门外拨电话数量并查看客户评价满意度等情况。
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随时把控工作进度
支持自定义定制通话记录
方便呼叫管理与调度
强大的通话统计能力
呼叫统计
按人、按组织、按时间、按有效时长，统计接通次数、接通时长，效率管理更精准。
多维度筛选查询
可根据坐席人员根据时长、时段等，可任意组合查询所有呼叫记录。
通话录音/下载
自动保存每通电话录音，支持在线播放、下载。
完美融合悟空CRM
业务人员呼叫记录可以在客户详情下清晰展示，支持通话录音的重复播放。
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