可以。用户可以在(zai)(zai)企业管理后台—客户管理—业务参数(shu)设(she)置(zhi)(zhi)—编(bian)号(hao)规则(ze)设(she)置(zhi)(zhi)启用回访编(bian)号(hao)自动(dong)生成(cheng)规则(ze)添加级别编(bian)号(hao)，编(bian)号(hao)可以设(she)置(zhi)(zhi)文(wen)本、数(shu)字(zi)、日期(qi)(qi)，文(wen)本类型最多支持12个字(zi)符，日期(qi)(qi)可以选择年(nian)、年(nian)月、年(nian)月日，数(shu)字(zi)编(bian)号(hao)可以设(she)置(zhi)(zhi)起始(shi)编(bian)号(hao)、递(di)增数(shu)和重新开始(shi)编(bian)号(hao)，设(she)置(zhi)(zhi)好的回访编(bian)号(hao)规则(ze)在(zai)(zai)新建回访时会根据设(she)置(zhi)(zhi)自动(dong)生成(cheng)回访编(bian)号(hao)。